Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Krypto Labx предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых консультаций и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие стратегии
Если содержание консультации или материалов существенно отличается от заявленного на Krypto Labx.
Технические сбои
Критические ошибки при доступе к платформе krypto-labx.blog, которые не были устранены нашей поддержкой.
Право на передумку
Отказ от услуг в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что консультация еще не была проведена.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Krypto Labx, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или другой стране вашего пребывания в пределах ЕС.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения покупки.
- Услуга (консультация) была оказана в полном объеме или частично.
- Технические проблемы возникли на стороне пользователя (нестабильный интернет, устаревшее ПО).
- Нарушение правил взаимодействия, установленных в Пользовательском соглашении Krypto Labx.